Unvollständige BestellungAktualisiert 2 months ago

Unvollständige Bestellung erhalten?

Es kann vorkommen, dass du nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig bekommst. Das liegt daran, dass wir unsere Produkte manchmal aus verschiedenen Lagern an unterschiedlichen Standorten versenden. Deshalb kann es sein, dass Artikel innerhalb derselben Bestellung separat verschickt und zu unterschiedlichen Zeiten zugestellt werden.

Was kannst du tun?

- Versandbestätigungen prüfen
Bei größeren Bestellungen ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Artikel separat versendet werden. Schau in deine E-Mails nach einzelnen Versandbestätigungen und den dazugehörigen Trackingnummern.

- Paket genau überprüfen
Verschiedene Leinwände können in einem Paket zusammengerollt sein. Am besten rollst du das Paket komplett aus und prüfst, ob alle bestellten Leinwände enthalten sind.

- Ein paar Tage warten
Manchmal kommen die restlichen Artikel ein paar Tage später an. Wir empfehlen, noch etwas Geduld zu haben.

- Schreib uns eine E-Mail
Falls nach einer angemessenen Wartezeit immer noch Artikel fehlen, schick uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter und finden eine Lösung.

Wir tun unser Bestes, um deine komplette Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld!