Änderung/StornierungAktualisiert 2 months ago

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Dann schick uns so schnell wie möglich eine E-Mail an [email protected]. Wir tun unser Bestes, um deine Anfrage zu bearbeiten, aber wir können nicht garantieren, dass es möglich ist.

Warum ist eine Stornierung nicht immer möglich?

Da wir alles individuell für jede Bestellung drucken, wird deine Bestellung speziell für dich angefertigt. Das bedeutet, dass deine Bestellung möglicherweise bereits in Produktion ist oder schon versandt wurde, wodurch eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich ist.

Rückgaberecht & Widerrufsfrist

Falls deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kannst du von der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts deiner Bestellung Gebrauch machen. Innerhalb dieser Zeit kannst du die Produkte zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Wichtig: Laut den europäischen Verbraucherbestimmungen können personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden. Das gilt für Produkte mit einem eigenen Foto oder personalisiertem Text, da sie speziell für dich angefertigt werden und nicht erneut verkauft werden können.

Wichtig:

Das Nicht-Annehmen des Pakets bei der Lieferung gilt nicht als gültige Rücksendung. Pakete, die bei der Zustellung abgelehnt werden, kommen nicht zu uns zurück, sodass wir dafür keine Rückerstattung ausstellen können.

Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Dann sende das Paket nach Erhalt bitte ordnungsgemäß zurück.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Hast du noch Fragen? Schreib uns einfach eine E-Mail, wir helfen dir gerne!